ماده ۱- طرفین توافق نامه
این توافق نامه فی ما بین فروشگاه اینترنتی نیلوکس به نشانی تهران، تهران پارس از یک طرف و فروشندگان کالا یا خدمات با مشخصات قید شده در حساب کاربری از طرف دیگر که در جهت تسهیل معاملات و افزایش امنیت در فضای اینترنتی منعقد می گردد. فروشگاه اینترنتی نیلوکس از این پس در این توافق نامه نیلوکس یا سایت نامیده می شود و کلیه حقوق مادی و معنوی آن در اختیار این فروشگاه قرار دارد.
ماده ۲- موضوع توافق نامه
موضوع قرارداد عبارت است از ایجاد و ارائه شبکه ای مطمئن که در آن کاربران اینترنت، اعم از خریداران و فروشندگان، با استفاده از تسهیلات سایت اقدام به خرید و فروش اینترنتی می نمایند. کاربران اینترنتی می توانند در هر جای ایران، کالای مورد نظر خود را با استفاده از سایت www.nilux.ir مورد مبادله قرار دهند.
ماده ۳- مدت اعتبار توافق نامه
این توافق نامه از هنگامی که کاربر با آن موافقت می نماید تا زمانی که به یکی از دلایل قراردادی یا قانونی فسخ شود معتبر خواهد بود.
ماده ۴- شروط توافق نامه
تبصره ۱ – شرایط عضویت کاربردر مورد اشخاص حقیقی، تنها اشخاص بالای ۱۸ سال که مقیم ایران باشند میتوانند به عضویت نیلوکس درآمده و از خدمات آن در مقام خریدار یا فروشنده استفاده نمایند.
اشخاص حقوقی که در دفاتر ثبت شرکتها و موسسات غیرتجاری جمهوری اسلامی ایران به ثبت رسیده باشند نیز میتوانند عضو این سایت شده و از خدمات سایت استفاده نمایند.
تبصره ۲- تعیین نام کاربری و رمز عبورعضویت در “نیلوکس” رایگان است. جهت استفاده از خدمات سایت، کاربر می بایست هنگام ثبت نام ، نام کاربری و رمز عبور برای خود تعیین نماید. با انتخاب نام کاربری و رمز عبور و تایید آن توسط سایت، کاربر به عضویت سایت درآمده و مسئولیت کلیه امور انجام شده توسط وی در سایت ، بعهده ایشان خواهد بود در غیر این صورت مجاز به استفاده از خدمات نیلوکس نبوده و هرگونه دسترسی یا استفاده ، به معنای تجاوز به حقوق این سایت بوده که قابلیت پیگرد قانونی خواهد داشت. بدیهی است در صورت وارد کردن اطلاعات در آدرس هایی بجز آدرس ” https://nilux.ir ” مسئولیت و عواقب از دست رفتن اطلاعات و یا سرقت اطلاعات با کاربر مورد نظر می باشد. کاربر متعهد می شود تا رمز عبور مناسب , ایمن برای حساب کاربری خود تعیین نموده و به منظور حصول امنیت در دسترسی به حساب کاربری خود، شخصا مسئولیت حفظ و نگهداری آن را به عهده گیرد. در صورت عدم تعهد، سایت در قبال آن مسئولیتی نخواهد داشت.
تبصره ۳- درصورت نیاز به رمز عبور جدید، کاربر موظف می باشد تا همه معیارها و فرایندهای حفاظتی سایت را برای احراز هویت طی نموده و در صورتیکه نتواند هویت خود را اثبات نماید سایت این حق را برای خود محفوظ می دارد تا از دسترسی جزیی و یا کلی کاربر مربوطه ، جلوگیری نماید. در هنگام انتخاب نام کاربری نباید از اسامی خاص یا مارکهای تجاری استفاده شود. با انتخاب هر گونه نام کاربری که با شئونات اجتماعی، مذهبی، سیاسی و فرهنگی کشور مغایر باشد، سایت مجاز خواهد بود تا نسبت به ابطال آن اقدام نموده و کاربر حق هیچگونه اعتراض نخواهد داشت.
تبصره ۴- اطلاعات مورد نیاز جهت عضویت هنگامی که شما برای استفاده از خدمات سایت، ثبت نام می نمایید، اطلاعات تماس شامل نام ، نشانی و شماره تلفن ، آدرس پست الکترونیکی ، آدرس محل سکونت، اطلاعات بانکی شامل شماره کارت یا شماره حسابتان را در اختیار ما قرار می دهید. تا زمانی که شما مشتری ما باقی بمانید، اطلاعات با توجه به وضعیت حساب کاربری، نوع خدمات و کار سیستم، مدیریت می شوند.
تبصره ۵- کاربران نیلوکس می بایست هرگونه تغییر تلفن و آدرس خود را از طریق راه های ارتباطی که در صفحه
“تماس با ما” به آن ها اشاره شده، به اطلاع سایت برسانند. بدیهی است در صورت مشاهده اشکال در آدرس و تلفن، حساب کاربری خاطی، مسدود خواهد شد .
تبصره ۶- اگر شماره کارت یا شماره حساب کاربر به هر دلیل تغییر نماید، در اسرع وقت موظف خواهد بود اطلاعات مربوطه را در سایت به روزرسانی نموده در غیر این صورت مسئولیتی متوجه سایت نخواهد بود.
تبصره ۶- در صورتی که کاربر، عملی خارج از قوانین و مقررات تعیین شده انجام دهد، سایت مجاز خواهد بود بدون اخطار پیشین عضویت کاربر را به حالت تعلیق در آورده و یا آن را ابطال نماید و طبق قوانین و مقررات با ایشان برخورد خواهد شد. کاربر با قبول این توافق نامه موافقت خود را مبنی بر ایفای تعهدات مندرج در “شرایط و ضوابط” و قبول تمامی مطالب درج شده در آن اعلام می دارد.
تبصره ۷- با قبول این توافق نامه، نیلوکس مجازاست تا در صورت وقوع هر گونه تقلب، یا کشف احتمال تقلب و کلاهبرداری، عضویت کاربر را معلق و یا ابطال نماید و کاربر حق هیچگونه اعتراضی در این خصوص ندارد .
تبصره ۸- بر اساس این توافق نامه کاربر قبول می نماید کلیه اخطارها ، تذکرات و مکاتبات مربوطه، مندرج در سایت و یا ارسال شده به نشانی پست الکترونیک و یا نشانی پستی درجشده هنگام تکمیل درخواست عضویت، به رویت وی میرسد. در این صورت ۲۴ ساعت پس از درج اخطار بر روی سایت یا ارسال آن به نشانی پست الکترونیک وی؛ اخطار، ابلاغ شده تلقی گردیده و در صورت ارسال از طریق پست، اخطار مذکور پس از گذشت سه (۳) روز کاری ابلاغ شده تلقی میگردد. اگر کاربر پس از گذشت این مدت از ادامه ارتباط الکترونیکی با نیلوکس منصرف گردد، سایت مجاز خواهد بود که کلیه حقوق کاربری وی را مسدود و یا معلق نماید.
تبصره ۹- اگر علیرغم تلاش شبانه روزی کادر فنی در جهت فعال بودن سایت، در بعضی از موارد به دلایل غیر ارادی و یا فورس ماژور دسترسی کاربران به سایت مقدور نباشد، با پذیرش این توافقنامه کاربر حق هیچگونه اعتراض و اقامه دعوی در خصوص قطع تماس احتمالی و همچنین زیانها و خسارات احتمالی وارده ناشی از موارد مذکور را نداشته و این حق را از خود سلب می نماید.
ماده ۵- شرح کالا
فروشندگان برای عرضه کالا می توانند از متن، عکس و گرافیک در گروه های مناسب استفاده کرده و مسئولیت استفاده از هر نوع ابزار فوق که مغایر با شئونات مذهبی، اجتماعی ،سیاسی و فرهنگی کشور باشد منحصرا متوجه کاربر خواهدبود. فروشنده می بایست ضمن تشریح کامل وضعیت کالا، کلیه شرایط مربوط به فروش آنرا نیز اعلام نموده و نوع فروش کالا نیز باید دقیقا در شرح آن درج شود .
ماده۶- خرید و فروش
درصورتی که کاربر ، اقدام به فروش کالایی در سایت نماید، باید اطمینان داشته باشد که از لحاظ قانون مجاز به فروش آن کالا می باشد.
تبصره۱- انجام معامله خارج از سایت به هر شکلی مجاز نمی باشد. تبادل هرگونه اطلاعات تماس و یا دادن پیشنهاد جهت انجام معامله خارج از سایت ممنوع است. همینطور استفاده از هرگونه متنی شامل لینک های خرید سایت های دیگر و یا درج هرگونه اطلاعات تماس برای کاربران جهت تبلیغات یا ارایه خدمات خود مجاز نمی باشد.
ماده ۷- ارسال کالا
فروشندگان باید بلافاصله پس از ثبت سفارش کالا با هزینه خود نسبت به ارسال آن به نیلوکس از طریق پست جمهوری اسلامی یا پیک موتوری حداکثر تا ۲ روز کاری اقدام نمایند تا نسبت به تحویل سفارش مشتری از طریق نیلوکس اقدامات لازم صورت پذیرد .
ماده ۸- مسئولیت فروشندگان
نیلوکس خود را مجاز به تایید کالا از لحاظ کیفی و کمی می داند و در صورتی که هر یک از آیتم ها مانند: کیفیت و کمیت و قیمت؛ به تایید کارشناسان نیلوکس نرسد، فروشنده موظف است آن را بازپس گیرد و حق هیچ گونه ادعایی را نخواهد داشت. بدیهی است هر نوع ضرر و زیانی که به هر نحو از سوی فروشنده به نیلوکس وارد شود می بایست از طرف فروشنده جبران گردد.
- فروشنده موظف خواهد بود کالاهایی را که موجود نداشته در قسمت فروشگاه وارد ننموده و یا چنانچه موجودی کالایی در فروشگاه به صفر رسیده و امکان تهیه مجدد آن طی ۲۴ ساعت وجود نداشته باشد نسبت به ناموجود کردن آن کالا اقدام نماید.
- در صورتیکه کالای ارسال شده جهت خریدار به دلایلی از قبیل مغایرت با اطلاعات وارد شده کالا در سایت، شکستگی و یا آسیب دیدگی از سوی خریدار مرجوع گردد، هیچ هزینه ایی به فروشنده از سوی سایت پرداخت نخواهد شد.
- فروشندگان ملزم هستند در معاملاتی که در این سایت انجام می دهند الزامات این توافق نامه را مراعات نمایند و مندرجات این توافق نامه در تفسیر و تعبیر اختلافات طرفین ملاک عمل می باشد.
- فروشنده ملزم می باشد در زمان مفقود شدن کالا، جهت استفاده از خدمات بیمه شرکت های حمل و نقل با توجه به قیمت کالا اقدام نماید.
ماده ۹- مسئولیت خریداران
در هنگام به وجود آمدن اختلاف بین خریدار و فروشنده، چنانچه طرفین به توافق نرسند، شکایت به بخش حل اختلاف ارجاع داده می شود. اگر طبق نظر بخش حل اختلاف مقرر شد که کالا باید مرجوع شود، هزینه حمل برای استرداد کالا به فروشنده، به عهده طرفی خواهد بود که بخش حل اختلاف رای داده است. در صورتی که خریدار ظرف مدت ۷۲ ساعت کاری آن کالا را مرجوع نکند، مبلغ پرداختی به خریدار مسترد نخواهد شد و وجه برای فروشنده قابل برداشت خواهد بود.
ماده ۱۰- روش پرداخت
خریداران می توانند با استفاده از کلیه کارت های عضو شتاب نسبت به خرید کالا های مورد نیاز خود اقدام نمایند.
پس از واریز وجه توسط خریدار، قسمت حسابداری سایت از وصول پرداختی شما در حساب بانک اطمینان حاصل نموده و چنانچه پول از حساب شما کسر گردیده، ولی به حساب سایت واریز نشده باشد، طی تماس تلفنی این موضوع به فرستنده وجه اطلاع داده خواهد شد. خریدار نهایتاْ بعد از اطلاع از این موضوع پس از ۷۲ ساعت اگر وجه واریزی از سوی بانک مسترد نگردید، آنگاه با پشتیبانی بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس گرفته و نسبت به رفع مغایرت اقدام نماید.
تبصره ۱- برای جلوگیری از زیانها و خطرات احتمالی، سایت میتواند شیوههای پرداخت یک تراکنش را محدود نماید. در چنین مواردی، کاربر میتواند پس از اطلاع از این محدودیتها، با استفاده از شیوههای باقیمانده تراکنش را انجام دهد.
ماده ۱۱- فعالیتها، مبادلات و کالاهای ممنوعه
فروشندگان ابتدا باید از مطابقت داشتن فعالیتها، مبادلات و فروش کالای خود با قوانین سایت اطمینان حاصل نمایند. در صورت منطبق نبودن آنها با قوانین سایت، از انحام هر یک از این امور جلوگیری شده و همچنین ممکن است تغییرات دیگری نظیر ایجاد محدودیت در تسهیلات خرید و فروش و حتی بسته شدن حساب کاربر خاطی اعمال شود.
لیست فعالیتها، مبادلات و کالاهای ممنوعه که تحت هیچ شرایطی نمی توانند مورد خرید و فروش قرار گیرند به شرح فایل پیوست این توافق نامه (جهت مشاهده لیست اینجا را کلیک فرمایید) می باشند.
ماده۱۲- روش تسویه حساب با فروشندگان
تبصره۱- پس از فروش موفق کالا در سایت، از طریق ایمیل و اس ام اس به فروشنده اطلاع داده خواهد شد. همچنین فروشنده با مراجعه به پنل کاربری خود می تواند اطلاعات سفارش را کنترل نماید.
پس از تحویل و تایید کالا توسط خریدار، مبلغ واریز شده پس از کسر تعرفه خدمات و مالیات و عوارض ارزش افزوده به قسمت مبلغ قابل برداشت فروشنده اضافه می گردد. فروشندگان در پنل کاربری ، درخواست انتقال وجه مبلغ قابل برداشت خود را ارسال نمایند. پس از طی حداکثر ۷۲ ساعت کاری از تاریخ ارسال درخواست، مبلغ قابل برداشت، به حساب اعلام شده در صفحه مشخصات بانکی واریز می گردد.
تبصره۲- لازم به ذکر است تسویه حساب با کاربران در صورتی که با سایر بندهای توافق نامه کاربری مغایرت نداشته باشد، تنها از طریق شماره شبای ثبت شده در حساب کاربری در سایت انجام می شود.
تبصره۳- در صورتی که خریدار طی مدت ۷ روز نارضایتی خود را اعلام نکند، پس از آن مبلغ واریزی برای فروشنده قابل برداشت می شود.موجودی حساب فروشنده، مبلغی است که خریدار بابت خرید کالا به نیلوکس پرداخت کرده ولی کالا را دریافت نکرده یا دریافت کرده و تائید نکرده و یا از خرید خود راضی نبوده و به نیلوکس شکایت کرده، این وجه بعنوان امانت در حساب شرکت باقی مانده و قابل برداشت نخواهد بود.
